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產品保固

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狀況說明

發生的原因

保固說明表




產品項目
時間(年)
保固範圍
嬰兒床
3
全部組件,排除:輪子和其孔位
成長床
3
全部組件
二代遊戲圍欄
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
實木遊戲圍欄
1
全部組件,排除:門片
摺疊收納圍欄
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
MIT遊戲地墊
1
視實際情況(紡織品)
嬰兒床墊
1
視實際情況(紡織品)
尿布台
2
全部組件,排除:輪子和其孔位
嬰兒餐椅
1
全部組件,排除:輪子和其孔位
嬰兒搖椅
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
嬰兒推車
1
全部組件,排除:輪子和其孔位
玩具收納櫃、架
2
全部組件,排除:防撞邊條、吸盤
書架
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
幼兒成長桌椅
2
全部組件
澡盆
0
無保固
溜滑梯
1
全部組件,排除:外觀貼紙
零件類
半年
定義:單獨購買的零組件
配件類
無保固
定義:無法單獨使用,須搭配主產品才能正常使用
※ 2024/03/10 變更公告,更改前的訂單保固時效維持不變。

不涵蓋範圍




贈品、外觀、外力人損、未對產品進行充分保養導致腐蝕或生鏽、擅自對產品進行改裝或維修、從未授權經銷商處購買、使用酒精等刺激破壞性液體擦拭、產品正常的磨損、不適當地存放和保養、重複拆裝、未依說明書使用、紡織品、消耗性零件(輪子、塑膠墊片、具磨損性質配件)。

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產品任何問題,不分人為、非人為因素,例如安裝錯誤導致的損壞,都將由本公司承擔責任,妥善維修或更換,消費者不必負擔任何費用。
對於購買後不熟悉正確使用方式而導致的損壞提供保障。
  • 保固範圍:產品的全部零組件。
  • 不包含外觀問題、正常磨耗、零件老化,例如:原木結痂、壓痕、彈性降低、起毛球、PU輪磨耗、髒污、摺疊圍欄因未解鎖收納而斷裂、摩擦聲音、脫線或故意破壞...等無關產品品質的問題。

溫馨提醒




  • 保固僅限於台灣本島,外島須自付運費。
  • 在保固期間內,若發生產品無法維修的情況,DIDI 將提供新款同類型的產品。
  • 產品維修七個工作日,期間無提供備用品。
  • 環境潮濕導致發霉參考終身免費翻新服務
  • 更換的產品或零部件或者已修理好的產品將沿用原產品的剩餘保固期。
  • DIDI 保留對本維修保證的條款進行修訂的權利。