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產品保固

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請詳細閱讀以下保固說明。


本公司產品經過測試,符合我們對產品品質及耐用度的嚴格要求。
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※ 便捷服務:自行送回本公司 (台中市清水區公正路 16 巷 37 號之 2 ),開放預約星期六、日,交付技師後二個小時內即可取件。

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狀況說明

發生的原因

保固說明表




產品項目
時間(年)
保固範圍
嬰兒床
3
全部組件,排除:輪子和其孔位
成長床
3
全部組件
二代遊戲圍欄
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
實木遊戲圍欄
1
全部組件,排除:門片
摺疊收納圍欄
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
MIT遊戲地墊
1
視實際情況(紡織品)
嬰兒床墊
1
視實際情況(紡織品)
尿布台
2
全部組件,排除:輪子和其孔位
嬰兒餐椅
1
全部組件,排除:輪子和其孔位
嬰兒搖椅
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
嬰兒推車
1
全部組件,排除:輪子和其孔位
玩具收納櫃、架
2
全部組件,排除:防撞邊條、吸盤
書架
1
全部組件,排除:布套(紡織品)
幼兒成長桌椅
2
全部組件
澡盆
0
無保固
溜滑梯
1
全部組件,排除:外觀貼紙
零件類
半年
定義:單獨購買的零組件
配件類
無保固
定義:無法單獨使用,須搭配主產品才能正常使用
※ 2024/03/10 變更公告,更改前的訂單保固時效維持不變。

不涵蓋範圍




贈品、外觀、外力人損、未對產品進行充分保養導致腐蝕或生鏽、擅自對產品進行改裝或維修、從未授權經銷商處購買、使用酒精等刺激破壞性液體擦拭、產品正常的磨損、不適當地存放和保養、重複拆裝、未依說明書使用、紡織品、消耗性零件(輪子、塑膠墊片、具磨損性質配件)。

側面受力 100 牛頓 ( N ),10.197 公斤力 ( kgf ) 以上造成的人為損壞定義:不在產品設計的承重點位施加的力,例如:嬰兒床的床板不在此限,嬰兒床床板可承重 50 公斤。

30天100%安心保固




產品任何問題,不分人為、非人為因素,例如安裝錯誤導致的損壞,都將由本公司承擔責任,妥善維修或更換,消費者不必負擔任何費用。
對於購買後不熟悉正確使用方式而導致的損壞提供保障。
  • 保固範圍:產品的全部零組件。
  • 不包含外觀問題、正常磨耗、零件老化,例如:原木結痂、壓痕、彈性降低、起毛球、PU輪磨耗、髒污、摺疊圍欄因未解鎖收納而斷裂、摩擦聲音、脫線或故意破壞...等無關產品品質的問題。

溫馨提醒




  • 保固僅限於台灣本島,外島須負擔運費。
  • 在保固期間內,若發生產品無法維修的情況,DIDI 將提供新款同類型的產品。
  • 公司派遣物流 (HCT) 回收產品,申請方須使用紙箱將產品妥善包裝。無紙箱可自送本公司或購買紙箱 200 元,公司寄紙箱提供申請方包裝。
  • 未妥善包裝,運送造成的損傷本公司不負責任。
  • 本保固僅適用於第一手用戶。
  • 更換或維修過後的零組件沿用原產品的剩餘保固期。
  • 環境潮濕導致發霉參考終身免費翻新服務
  • DIDI 保留對本維修保證的條款進行修訂的權利。