DIDI 提醒您，詐騙集團可能冒用商家、銀行或物流人員名義聯繫消費者。即使對方能說出姓名、訂單或付款資訊，也不代表對方是官方人員。遇到可疑電話或訊息時，請先停止操作，並透過官方管道查證。
一、常見詐騙話術
詐騙者可能聲稱訂單設定錯誤、誤設分期付款、重複扣款、升級會員或需要辦理退款。
凡要求您操作 ATM、網路銀行、無卡提款、購買遊戲點數、提供驗證碼或點擊陌生連結，請立即停止操作。
二、官方聯絡管道
DIDI 官方網站為 www.taiwandidi.com.tw。
三、接到可疑電話或訊息時
- 掛斷電話，不回覆訊息，也不要點擊對方提供的連結。
- 聯繫 DIDI 官方網站查證。
- 如有疑慮，請撥打 165 反詐騙諮詢專線。
四、已提供資料或完成匯款
若已提供帳號密碼、信用卡或銀行資料，請立即更改密碼並聯絡往來銀行。
若已匯款、轉帳或發現帳戶異常，請立即聯絡銀行，撥打 165 諮詢或撥打 110 報案，並保留匯款明細、帳號、來電與訊息截圖等資料。
請勿因對方掌握交易資訊或來電顯示號碼，就直接相信對方身分。
若您對可疑訊息或 DIDI 聯絡管道有任何疑問，
請透過官方網站與我們聯繫。
宣導資訊更新：2026 年 8 月 29 日
