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(O正確方式)
拆封包裝,感覺顏色或質感不是喜歡的,恢復包裝聯繫客服退貨,DIDI 通知物流收回退款,不須負擔任何費用。
(X錯誤方式)
組裝後發現尺寸比預期大,擺放不下,申請退貨,DIDI 會收取整新費。
聯繫 DIDI 線上客服,提供下列資訊:
原廠外箱仍棄可以退貨嗎?
確認商品符合預期,沒有退換貨需求才仍棄原箱。
包裝或零件遺失無法進行退換貨流程。
感覺商品做工、設計不滿意,和客服反應無果,如何處理?
拆封商品包裝,先查看商品是否滿意,在未組裝前可以申請退換貨,保障自身權益,不須負擔任何費用。
已組裝或試用會無法退換貨。