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30 天退貨鑑賞期

忙碌的育嬰生活中，您可能無法隨時檢查網購商品，因此我們提供優於消保法的鑑賞期限，讓您有更充裕的時間確認商品。

  • 商品必須未使用、組裝，維持和您收到時的狀態。當然，您可以拆開包裝來查看商品是否符合您的預期。如果在試用過程中商品損壞，您可能無法獲得全額退款。
  • 請於收到商品 30 日內拆封錄影檢查商品。拆封錄影方式請參考本頁面「常見問題 FAQ」說明。
  • 退貨收件地址限原訂單之收件地址。
  • 寄出商品產生的運費，不列入退款範圍。每一件 2 公斤以下：250元，2 公斤以上，或材積 4 才以上：350 元。
  • 若因紙箱破損申請的退貨，退款時仍按照上述標準。
  • 僅提供退貨服務，恕不提供換貨。

辦理流程

聯繫 DIDI 線上客服，提供下列資訊：

  • 訂單編號
  • 退貨原因
線上客服
  1. 到貨 申請 到貨次日起 30 日內聯繫線上客服
  2. 退換申請 提供資訊 審核 2 個工作日
  3. 派車收回 派車 5 個工作日內新竹物流到府回收商品
  4. 檢查商品 檢查商品 5 個工作日
  5. 入帳 退款 7 個工作日

非瑕疵範圍

小於 2% 的公差（100 公分實際可能為 98～102 公分）、壓痕、色差、縫線收邊不完美、小於 0.5 公分極小色點，實木木節、補土、彎曲、接痕，宅配過程中無法完全避免的包裝紙箱損傷。

影響退貨權益因素

  • 超過鑑賞期時效。
  • 個人衛生用品或已下水清洗。
  • 商品內容物遺失或剪除，例如包裝、吊卡、配件等。
  • 訂製品無法退換貨。

常見問題 FAQ