嗨,各位朋友,歡迎來到這裡,我是 DIDI 品牌負責人

 

PTT鄉民起底同業 Jollybaby 散佈「詭異消息」,對方老闆聲稱自己是消費者和 DIDI 買東西,並指商品有問題。

謝謝那時熱心的網友,還我們一個真相大白— https://pse.is/NTNWQ

 

這幾年 DIDI 的確越賣越好,很正常同業競爭情況越來越嚴重,我們尊重言論自由,即使網路上胡說一通也不以為意。

以下再和各位朋友一一解答。

議題:淘寶貨?

有些人會說在淘寶上就買的到 DIDI 產品,並指稱是淘寶貨。

但 DIDI 是自己的生產線,並不是從淘寶商家上下單再轉運給客人,所有產品都是經過我們把關!

 

我們是「委製商」,非「進口商」

委託製造顧名思義,我們委託工廠生產,有所謂「起訂量」問題,因為是 DIDI 設計並委託生產。

 

世界各地品牌不論大小,大多有在『淘寶』或『天貓』販售, DIDI 也是。

2018年公司授權中國銷售 DIDI 產品,但品牌未授權,這類商業合作在品牌和工廠之間屬於「互惠」,在市場上是很平常的事。

 

「同一款產品,會有非常多的近似款」

因為熱賣,所以淘寶搜尋可以找到上百種相似的,但是淘寶上多數的商品僅是相似,雖然價格低,但在設計或配件上卻沒這麼完整。

若想在淘寶上買到和我們一模一樣的商品,價格並沒有比較划算,因為 DIDI 就是源頭之一!

 

「制定國外終端價,保護國內消費者」

我們還是會選擇和台灣正式的經銷商購買,而不會到淘寶買,即是因台灣有窗口可以溝通。

借鏡其他品牌的海外淘寶、天貓店,制定國外終端價格高於台灣,保護國內消費者。

 

奇哥(Joie)推車很久以前就在淘寶販售

  • 奇哥推車是淘寶貨嗎?
  • Farska床在淘寶超紅,是淘寶貨嗎?
  • Chicco在淘寶批發,也是嗎?

 

相同標準,如果只要在淘寶看到或類似,就是淘寶貨,很尷尬市面上的產品9成9都淘寶貨。

但是 DIDI 的商品都有經過把關與篩選,該做的檢驗或認證也都沒少,這部份是我們可以保證給消費者們的,品質也歡迎大家比較!

 

\ 舉一個簡單例子 /

DIDI 的『二代成長床』, 未對中國授權銷售,所以在淘寶或天貓都找不到相同的。

全台灣也僅有 DIDI 成長床將木材區分(一般松)和(頂級松),依父母預算生產。

 

如果不是我們自己設計,怎麼會有如此人性化的設計呢?

議題:產地

「DIDI之指定生產線&工廠 」
彰化、新北、台中、中國(廈門、深圳、山東),共六條專屬生產線&工廠。

區域產業鏈,不同區域有不同強項,相同的產品在台灣做,品質有時中國好,有時台灣好。

我們主要生產線於中國(東南亞),部分在品牌註冊地台灣,是標準的委製商,非進口商,因為多數由台灣設計並委託工廠生產。

 

「台灣製造資格」
事實上只要產品價值超過35%由台灣生產並組裝,就符合「台灣製造」資格!

曾致電公家機構(標檢局、國貿局),確認 DIDI 嬰兒床組合符合「台灣製造」條件,即便如此,我們的產地還是標中國。

 

我們從未有不是台灣製造的標台灣製造,藉此哄抬價格,即使可以標台灣製造,DIDI 也堅持100%MIT才標台灣製,小到拉鍊、包裝都是台灣製造,才標台灣製造!

 

去年有同業在網路散布 DIDI 床墊為中國製造,經調集工廠和工廠的上游(原料商),蒐集原物料&生產證明,可在網頁「檢驗報告」中查看。

 

產品不是100%台灣製造,我們就不會標示

如果每件產品都要這麼繁瑣研究,可以把 DIDI 當作全部中國製造,我們不介意,只是可惜了台灣的工廠。

議題:台灣發貨?

為節省成本,DIDI 國外工廠以海運貨櫃進口,統一運至台中倉,大量制價,運費要省,貨櫃每次都裝超滿,怕浪費空間,大家才能用平價的價格買到!如果是海外發貨,運費貴售價會墊的更高,所以100%不是海外發貨喔!只要不是缺貨,三個工作天到府~

 

DIDI(詠慧有限公司)所有產品經正式報關或檢驗,標檢局或海關核准後進口or上架

 

\ 下面是台中倉整理、分類等品管畫面 /

晚上加班趕訂單出貨~~

其它

網購有七天鑑賞期,無條件退換貨,不滿意,不用收下來,可以選擇退貨。

如果產品不好,又不願退貨,那是 ….

 

DIDI有優於業界的退換貨規則,拆封驗貨後還是可以退,很多家是不能的,當然,我們也有不足的地方,還有很大的進步空間!

只要已組裝或試用,為保障其他消費者買到二手品,不好意思這種情況我們就不會給退~

 

2019年DIDI和媽咪爸爸們討論退換貨衍生的二手品問題,目的是為了出發角度以消費者立場考量

https://pse.is/SR85N

 

DIDI於2016年創立,至今四歲,從未被罰過廣告不實,或商品不合格之類,也沒因消費糾紛受罰!原因是DIDI一切如實,有就有,沒有就沒有,甚至多次詢問消保官,制定退換貨規則的細節,遵守消費者保護法。

https://pse.is/SQA35

多久改款一次,為何改款速度這麼快?

「同一產品,平均一年2~3次」

 

薄利多銷,賣的速度快,通常進貨後不到一個月就清光,即使準備很多也是Orz。賣光沒庫存的壓力下才能升級改款,所有產品是最新且有最棒的功能。沒辦法在這買到去年的屯貨,保證都香噴噴剛出爐!

 

有些商家利潤雖然高,但是一款可能要放兩三年、三五年才把庫存賣完。如果庫存沒銷完,就沒辦法升級改款,因為這樣舊款(庫存)會賣不掉,導致同個款式賣七八年的蠻常見。

 

所以賣的快,升級改款快是一個非常良性的循環!

我們使用什麼木材,耐不耐用,會不會發霉?

我們使用的木材主要為「松木」,其中松木也有分等級。

舉例五合一成長床、二代成長床(升級後的頂級松),採輻射松製作,又名紐西蘭松(monterey pine),在松木中屬於尖端選材。

輻射松木材是中密度,結構均勻,收縮效率平均,穩定性強的優質軟材。完好的原木不存在腐朽、心腐和蟲咬等問題;木材握釘力好,滲透性強,極易防腐、乾燥、固化和上色等處理。

 

「木材發霉屬於環境因素」

很多人誤以為家中的電視櫃、衣櫃不會發霉,為何家中嬰兒床卻發霉,是不是木材的問題?

不是電視櫃的木材比較好,相反的那不是真的木頭,而是貼皮傢俱(甘蔗板),當然不會發霉,裡面用的是聚合板(密度板),透過一層一層角料「黏合」而成,新聞常報導家中甲醛過量就是這類傢俱導致。

 

如果買到100%不會發霉的實木家俱,務必警覺,因為浸泡過藥水(甲醛),嚴重危害健康,連細菌都無法生存。

 

DIDI 所使用的實木板材,不存在甲醛問題,天然健康,無浸泡藥水,通過台灣兒童用品中心(簡稱TCC)甲醛檢測合格

若發生發霉問題,歡迎詢問DIDI正確的處理方式!

 

更多資訊,原文參考:https://kknews.cc/zh-tw/agriculture/gqagkvy.html

※輻射松是專有名詞,不是因為有幅射汙染,兩個幅/輻不同

先購買存放備戰,過一陣子拆封有疑問怎麼辦?

請參考兩種方式:

  1. 簽收時先進行拆封檢查,確認商品完好,包回封存。
  2. 無法即時拆封,未來拆封時全程錄影、組裝,錄影內容包含原廠包裝束帶(膠帶)剪除過程。