訂購資料
官方網站購買提供會員電話；其它通路提供發票或訂單編號。
產品保固
在 DIDI，我們提供完善的產品保固服務，確保您的商品經久耐用，讓您購物更安心。
我們相信品質與耐用性，因此提供完整的商品保固，涵蓋多種產品類別。
保固期間依發票日期、出貨日期或產品標示之出廠日期擇一計算，並以對顧客最有利之日期作為保固起算日。
申請方式
聯繫客服 提供下列資訊：
照片
損壞部件位置。
狀況說明
簡述發生原因、使用情境與目前商品狀況。
三大保證
免費更換零件
不用支付零件費用，只要負擔寄送費用。
快速維修
公司收到產品後，7 個工作日內完成檢修作業。
清晰說明
保固範圍讓您一目了然，使用好安心！
保固範圍
保固內容以發票開立日期當時之本網頁公告為準。
例如：於 2023 年購買之商品，申請保固時，將適用 2023 年當時公告之保固內容，不適用最新公告版本。
為持續提供更好的產品品質與使用體驗，本公司產品將不定期進行設計與結構更新；因此不同年度或型號之產品，無法相互套用相同之保固標準，敬請理解。
不涵蓋範圍
贈品、外觀、人損、受潮膨脹、腐蝕、發霉、生鏽、擅自對產品進行改裝或維修、從未授權經銷商處購買、使用酒精等刺激性或破壞性液體擦拭、正常磨損、螺絲滑牙、海綿或泡棉、不當使用、未依說明書操作、紡織品、消耗性零件（輪子、塑膠連結器、塑膠墊片、水管、水塞）等，皆不屬於保固涵蓋範圍。
鐵管管壁厚度超過 0.4 mm，於正常嬰幼兒使用情況下不應發生凹陷或斷裂；若仍發生，將推定為非正常使用或異常外力造成之損壞。
備註
- 保固僅限於台灣本島，外島須自付運費。
- 經檢測，若不屬於保固範圍，將由申請人支付檢測費及運費。
- 新竹物流回收產品時，申請方須使用紙箱妥善包裝；運送過程造成的損傷，本公司不負相關責任。
- 本公司未提供到府維修服務。
- 更換或維修後的零組件，沿用原產品之剩餘保固期。
- 環境潮濕導致發霉，可參考 實木免費翻新服務。
- DIDI 保留對本維修保證條款進行修訂之權利。
