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產品保固說明

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產品照片

損壞部件的照片

狀況說明

發生原因

保固說明表

產品項目
時間(年)
保固範圍
櫸木嬰兒床(25.4.12更)
1 or 3
全部組件，排除：輪子和其孔位，如須返廠，檢修期間提供同尺寸備用嬰兒床使用
櫸木成長床
3
全部組件，排除：軟質消音條
松木成長床(24/12/12更)
1
全部組件，排除：軟質消音條
二代遊戲圍欄
1
全部組件，排除：布套(紡織品)
實木遊戲圍欄
1
全部組件，排除：門片
摺疊收納圍欄
1
全部組件，排除：布套(紡織品)
MIT遊戲地墊(25/10/10更)
1
面積超過10%，內芯塌陷高低差超過20％，排除：皮套
CN五折無縫遊戲地墊(25/11/28更)
1
面積超過10%，內芯塌陷高低差超過20％，排除：皮套
嬰兒床墊(25/11/24更)
3
面積超過10%，內芯塌陷高低差超過20％，排除：床包及保護套
尿布台
2
全部組件，排除：輪子和其孔位、毛巾桿
嬰兒餐椅
1
全部組件，排除：輪子和其孔位
嬰兒搖椅
1
全部組件，排除：布套(紡織品)
嬰兒推車
1
全部組件，排除：布套、輪子和其孔位
玩具收納櫃、架
2
全部組件，排除：防撞邊條、吸盤
書架
1
全部組件，排除：布套(紡織品)
幼兒成長桌椅
2
全部組件
澡盆
0
無保固
二合一馬桶階梯
0
無保固
溜滑梯
1
全部組件，排除：外觀貼紙
零件類
半年
定義：單獨購買的零組件
配件類
無保固
定義：無法單獨使用，須搭配主產品才能正常使用，例如書桌板
※保固內容以發票開立日期時的本網頁公告為準。例如2023年購買，申請保固是使用2023年時的公告內容，而非套用最新公告，為了提供用戶更好的產品，本公司產品會更新換代，故不同型號的產品無法通用保固標準。

不涵蓋範圍

贈品、外觀、人損、受潮膨脹或腐蝕或發霉或生鏽、擅自對產品進行改裝或維修、從未授權經銷商處購買、使用酒精等刺激破壞性液體擦拭、正常磨損、螺絲滑牙、不當使用未依說明書操作、紡織品、消耗性零件(輪子、塑膠連結器、塑膠墊片、水管、水塞)、0.5毫米以上厚度的鐵管斷裂認定為非兒童使用。

不在產品設計的承重點位施加的不當受力 100 牛頓 ( N )，10.197 公斤力 ( kgf ) 以上造成損壞，例如：嬰兒床的床板不在此限，嬰兒床床板可承重 50 公斤。
依CNS國家標準或歐盟EN標準：https://www.cnsonline.com.tw/，100N牛頓的數值是引用於歐盟EN 12227:2010 / 2020 遊戲圍欄安全標準，分別為水平推拉力及垂直方向。

經檢測後，若不屬於保固範圍，由申請人支付$500檢測費及運費。

注意事項

  • 保固僅限於台灣本島，外島自付運費。
  • 新竹物流回收產品，申請方使用紙箱妥善包裝，運送造成的損傷本公司不負責任。
  • 無提供到府維修服務。
  • 嬰兒床以外，其他產品維修過程皆無提供備品。
  • 更換或維修後的零組件沿用原產品的剩餘保固期。
  • 環境潮濕導致發霉參考終身免費翻新服務。
  • DIDI 保留對本維修保證的條款進行修訂的權利。