感謝您喜愛DIDI的商品，我們致力於提供完善的售後服務，若有商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：

請尊重『鑑賞期非試用期』的原則 在使用本網站進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。根據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。請注意：『鑑賞期非試用期』 DIDI 用最簡單的方式讓大家清楚知道我們的原則：七天鑑賞期並不是給你試用七天才決定要不要購買，而是讓您有七天的猶豫考慮時間，在收到商品的七天之內，可以 好好的仔細欣賞外觀，看看顏色，秤秤重量，就跟您到實體商店一樣，無法試用。紙箱外固定帶(膠帶)可剪開並查看內容物，但紙箱內用於保護產品的內束帶不得剪除。

【 退換貨說明 】
1. 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。
2. 如商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，請回報平台，將盡速免費補件更換。
3. 因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，視拆封情況收取商品整新費。整新費則因商品價值折損調整，整新費包含紙箱換新、產品檢查費用。
4. 提醒您『猶豫期並非試用期』，除為檢查商品之必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態(全新未組裝)，包含：主商品、配件、內外包裝、紙箱、說明書。

5. 經組裝或使用之產品，不提供退換服務。若產品存在瑕疵，免費補件更換(請組裝前評估是否滿意產品用料、材質、設計、家中空間大小，在進行安裝)。

6. 如下單錯誤(地址錯誤、拒簽、惡意購買、全新未/已拆封)等行為造成公司損失，收取400NT費用(單件)，第二件以上每件加收取300費用。

7. 產品外包裝束帶(膠帶)可剪封，鑑賞內容物(外觀、顏色、重量、材質)，但用於保護產品之內束帶經剪開後，不予退換。

8. DIDI保留退換貨政策解釋權利。

保障消費者權益，DIDI為其嚴格把關，避免其他消費者收到組裝/使用過的二手品。
嬰兒用品非藝術品，物流運輸碰撞不可避免，產品上可能會出現壓痕，高標準建議至展示中心自取。
 

【 退貨申請 】

若需辦理退貨，請您於收到貨品後7天內透過線上客服告知

    退貨信件內容需包含
    訂單編號：
    退貨原因：
    退款人姓名：
    聯繫電話：
    取件地址：

【 影響退貨權限之因素 】

1. 將商品主體或包裝、毀損等無法再進行轉售之情況，或其他已超越檢查之必要或可歸責於之事由，致使商品有毀損、遺失、變更者。
2. 超過7天鑑賞期退貨時效。
3. 經組裝過後的產品不退換。
4. 個人衛生用品，如床墊、床圍、寢具、床包，拆封後不得退換。
5. 退貨時，請保持商品之原狀。如有缺少需負擔部分費用。
6. 依消費者保護法，訂製品無七天鑑賞期。
7. 產品除外包裝以外，內包裝有固定束帶之產品，內包裝固定束帶請勿剪除，否則將不予退換貨。

8. 測量存在誤差，2%以內屬容許範圍內，例如100公分的產品實際102~98公分屬正常誤差。

《培養好習慣，拆封錄影，保障雙方權益》